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關于凱旋
凱旋裝飾公司企業文化內核
 
一、 讓客戶100%滿意是我們凱旋公司追求的最高目標。
客戶不是公司的對手,客戶與公司是相互依存、共生互補的關系,客戶是公司的利潤來源。公司為客戶提供高質量、超值的、不可替代的裝飾服務、高水平的售后服務,客戶就會情不自禁地為公司做廣告。
只有公司從客戶的需要出發,讓客戶100%滿意,公司才有穩步提高的市場份額,公司發展的基礎才會越來越厚實。(由于滿意是一種心理感受,要特別講究服務的技巧,要合理控制客戶對公司的期望值,要讓客戶感受公司全心全意的服務,使做的比說的好。)
 
二、 讓員工擁有成功人生是我們凱旋公司發展的源泉。
讓員工在凱旋裝飾公司人生成功的程度明顯地高于個人創業或加盟其他公司,讓員工的利益與公司的利益保持高度一致,并使員工的利益最大化,這樣才能充分、長久地激勵員工的工作激情和創造性,吸收、留住和造就一大批優秀員工。
我們認為成功人生應該具備四大指標,一是擁有健康的身體與心理,二是擁有良好的學識和能力,三是獲得社會和家庭的尊敬,四是獲得高收入,讓員工過上多數人期望的好生活,讓創業者進入20%的富裕階層。為此,公司管理當局應該致力于提供優秀的服務和公平的環境,包括工作、生活、培訓、創業等各個方面,把員工看作“內部顧客”。
 
三、“完美源自細節”是凱旋公司的行為準則。
細節是手段,完美是結果;細節是過程,完美是結局。如果細節是隨意、漫不經心的,其結果無疑是有缺陷和遺憾的;如果細節是反復推敲、滴水不漏的,其結果肯定逼近完美。
 
四、“永遠第一”是凱旋公司團體的鮮明個性。
我們在家庭裝修領域要做青島的第一,要做山東的第一,還要做中國的第一,要成為中國的馳名企業。在任何時候,任何地域,我們決不滿足于第二,一定要做第一。
然而,大多數公司都想爭第一,滿足于中游水平的畢竟是少數,但第一只有一個,我們要做到“第一”,沒有絕招、沒有寬闊的胸懷、沒有艱辛的付出,是不可能的。只有永遠創新,不斷超越自我,付出別人多倍的努力,才能力爭第一,才能做到第一。
 
五、 我們凱旋公司追求“誠實發奮、平等協作”的工作氛圍。
誠實:誠實經商、兌現承諾。誠實做人、誠實辦事,不自作聰明,不欺上瞞下,不裝模作樣。
發奮:工作富有激情,能吃苦耐勞,不計較個人得失,工作有人監督和沒人監督一個樣。
平等:不論財富多寡、職務高低、部門崗位、工齡長短。員工一律平等,無高低貴賤之分,無人身附屬關系,是合作、互補、雙贏的關系。公司管理層要以身作則,不搞特殊化,要作為下屬的教練,并能上能下。
 
協作:工作不推諉、不貪功、不脫責,主動替補,主動協作,強調團體第一,整體大于局部之和。
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